根據(jù)西安泰富西瑪電機發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合市場需求，客戶部積極轉(zhuǎn)變服務觀念，不斷改善服務方式，統(tǒng)一思想、團結(jié)一致，部門員工在認真貫徹落實部門各項服務指標的同時不斷創(chuàng)新思路、改進方法，利用服務平臺資源主動與用戶溝通交流，加強技術延伸輸出，為廣大用戶提供全面專業(yè)的技術支持以及附加增值服務，不但得到了用戶的贊譽，也為西安泰富西瑪電機維修及再制造業(yè)務爭取到了可觀的增收項目。
      近期，西安泰富西瑪電機客服部主動出擊，不斷擴大服務影響，承攬了多項現(xiàn)場電機的技術支持和電機維護保養(yǎng)工程。先后承接完成了山西煤業(yè)公司、北京合康變頻公司、北元化工、內(nèi)蒙古熱電、陜北米脂熱電廠、榆林錦界電廠現(xiàn)場設備的電機、風機、壓縮機的維護保養(yǎng)50余臺，部分電機與設備拆裝到電機保養(yǎng)完成后安裝調(diào)試的所有工序均由我公司負責，用戶要求工期緊、任務重，現(xiàn)場維護保養(yǎng)的服務人員英勇奮戰(zhàn)，發(fā)揚敢吃苦、打硬仗的精神，為了按期完成任務，經(jīng)常不顧饑餓困乏挑燈夜戰(zhàn)，此舉深深感動了用戶，對我公司的服務工作連連稱贊，在參與工程的全體服務人員共同努力下，部分項目西安泰富西瑪電機電機維保及安裝調(diào)試工作已順利完成，設備如期投入運行。目前張家港用戶、永壽電廠用戶的部分電機維保工作也在如火如荼的緊張進行。

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